FAQ
FAQ
Retrouvez nos questions les plus fréquentes dans cette faq.
Livraison et expédition
Quels sont les délais de livraison ?
Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn’t the case, let us know and we’ll do our best to work with you to make it right.
Puis-je suivre mon colis ? Comment ?
We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.
Puis-je tout commander en ligne ?
Non, nous ne livrons pas le mobilier présent en ligne. Sur chaque fiche produit de pièce non disponible à la vente en ligne, il sera précisé dessus que le produit est disponible uniquement en boutique physique.
Paiement et sécurité
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la carte bancaire ainsi que le système Paypal.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
We are unable to accept returns on certain items. These will be carefully marked before purchase.
Produits
Les pièces sont-elles uniques ?
Nos pièces uniques se trouvent toutes dans l'onglet "pièces uniques". C'est ici que nous proposons notre décoration et notre mobilier issue de brocantes et de seconde main. Nous les nettoyons et les restaurons si besoin afin de vous offrir la meilleure qualité de produit.
Comment choisissez-vous vos fournisseurs ?
Nous avons à cœur de privilégier la collaboration avec des fournisseurs, artisans et créateurs français et locaux, soucieux de l'environnement, tout en proposant des objets et produits de qualité.
Boutique
Avez-vous une boutique physique ?
Bientôt ! En plus de notre e-shop, notre boutique physique sera installée au cœur de la Normandie, dans le Pays d'Auge.
Vous pourrez prochainement consulter la page contact pour connaître notre adresse et nos horaires d'ouverture.
Proposez-vous des rendez-vous privés pour découvrir vos collections ?
Lorsque la boutique physique ouvrira ses portes, nous proposerons des rendez-vous privés afin que vous puissiez découvrir nos décors et nos collections. Il vous suffira de compléter le formulaire de contact sur notre site.
Organisez-vous des événements ?
Quelques événements seront organisés dans l'année. Nous vous tiendrons au courant dès qu'un événement aura lieu !